Đến nội dung chính
Tất cả tài liệuTham khảo & hỗ trợ
10 / 12 · Cập nhật 29.09.2026

Khắc phục trạng thái thường gặp

Tìm nguyên nhân và bước khôi phục theo trạng thái thực tế, thay vì đoán từ màn hình trống.

Trước khi bắt đầu

Ghi lại môi trường, thời điểm và mã lỗi hiển thị; không gửi token hoặc API key cho hỗ trợ.

Phiên và quyền

SESSION_REVOKED: phiên Desktop đã bị thu hồi; bắt đầu lại liên kết từ Host. ENTITLEMENT_UNAVAILABLE: máy chủ chưa đọc được quyền; chờ rồi thử lại, đừng coi đây là gói hết hạn. MODEL_NOT_IN_PLAN: model không nằm trong tier của gói; chọn model được phép hoặc xem gói hiện tại.

  1. Xác định mã lỗi trong Host hoặc website.
  2. Làm bước khôi phục tương ứng rồi kiểm tra trạng thái mới.

Model và dịch vụ

MODEL_CONNECTION_UNAVAILABLE: kết nối provider do máy chủ quản lý chưa dùng được; thử lại sau hoặc dùng Local/BYOK nếu đã cấu hình. Nếu Research báo worker chưa sẵn sàng, đợi trạng thái trong Host hoặc khởi động lại môi trường; đừng lặp lại export khi job trước còn chưa rõ kết quả.

Khắc phục trạng thái thường gặp · Nexora IDE